Sual-Cavab
Suallarına cavab tapırıq
TEVQO haqqında ən çox soruşulan suallar və cavablar.
Ümumi
TEVQO premium cihazlardan aylıq abunə ilə istifadə platformasıdır. Cihazı almırsan — istifadə edirsən. Müddət bitdikdə yeniləyirsən və ya qaytarırsan.
Xeyr. TEVQO kredit deyil, taksit deyil. Sən cihaza istifadə hüququ əldə edirsən. Mülkiyyət bizdə qalır, istifadə səndədir.
TEVQO premium cihazlardan tam ilkin ödəniş etmədən istifadə etmək istəyənlər üçündür. İdarəolunan aylıq ödənişlə keyfiyyətli texnologiyaya daha çevik çıxış imkanı yaradır.
Cihazı istənilən yerdə istifadə edə bilərsən. Dəstək hazırda Azərbaycan ərazisindədir.
Cihazlar
iPhone, Samsung Galaxy, MacBook və iPad modelləri mövcuddur. Kataloq daim genişlənir.
Cihazlar peşəkar yenilənmişdir, dərəcələnir və çatdırılmadan əvvəl keyfiyyət yoxlamasından keçirilir.
Orijinal aksesuarlar daxildir. Əlavə aksesuarlar ayrıdır.
Bəli. Öz SIM kartını istifadə edirsən. Cihaz kilidsizdir.
Ödəniş və planlar
Bank kartından avtomatik silinir. Visa və Mastercard qəbul olunur.
Minimum abunə müddəti 12 aydır. Bəzi planlarda 6 aylıq seçim mövcuddur.
Bəzi modellər üçün geri qaytarılan təminat ödənişi tələb oluna bilər.
Gecikmə halında xəbərdarlıq göndərilir. Müqavilə şərtlərinə uyğun idarə olunur.
Zəmanət, Tevqo Care və dəstək
Texniki nasazlıqlar üçün zəmanət dəstəyi daxildir. Təmir prosesi xidmət şərtlərinə uyğun idarə olunur.
Təsadüfi zədə halları planında Tevqo Care olub-olmamasına görə idarə olunur.
Dərhal polis bəyanatı verin və bizə müraciət edin. Hal müqavilə və Tevqo Care statusuna əsasən idarə olunur.
WhatsApp, e-poçt və ya sayt üzərindən 7/24 müraciət edə bilərsən.
Yenilənmə və qaytarma
Plan bitdikdə yeni cihaz seç, köhnəni qaytar, yeni planla davam et.
Bəli, xüsusi şərtlərlə mümkündür.
Kuryer ünvanından cihazı toplayır. Orijinal aksesuarları ilə təhvil ver.
Sadəcə cihazı qaytar. Heç bir əlavə öhdəlik yoxdur.